Vous venez de déposer une demande d’APA pour votre parent, et vous avez reçu une convocation pour une visite d’évaluation à domicile. Cette perspective génère probablement de l’appréhension : comment va se dérouler cette visite ? Quelles questions seront posées ? Comment s’y préparer pour que l’évaluation reflète fidèlement la réalité ?
La visite d’évaluation GIR constitue une étape déterminante puisqu’elle détermine le niveau de dépendance reconnu et donc le montant de l’aide financière accordée. Il ne s’agit pas d’un examen à réussir ou à échouer, mais d’une évaluation objective destinée à identifier les besoins réels de votre proche.
Je vais vous expliquer précisément comment se déroule cette visite, qui intervient, ce qui sera observé et évalué, et surtout comment vous préparer pour que cette évaluation soit la plus juste possible.
Points clés à retenir
- La visite d’évaluation dure entre 1h et 1h30 et se déroule obligatoirement au domicile
- Elle est réalisée par une équipe médico-sociale du Conseil départemental
- L’évaluateur observe les capacités réelles à accomplir les gestes quotidiens, pas les capacités théoriques
- La présence d’un proche est recommandée pour témoigner du quotidien réel
- Une bonne préparation permet d’obtenir une évaluation fidèle à la réalité
Qui réalise l’évaluation GIR ?
L’évaluation est effectuée par une équipe médico-sociale mandatée par le Conseil départemental. Cette équipe est généralement composée d’un professionnel médical (médecin coordonnateur, médecin du département ou infirmière diplômée d’État) et d’un travailleur social (assistant social ou conseiller en économie sociale et familiale).
Ces professionnels sont spécifiquement formés à l’utilisation de la grille AGGIR et disposent d’une expertise en gérontologie. Leur mission est d’évaluer objectivement le niveau d’autonomie pour déterminer le GIR et établir un plan d’aide adapté.
Pour les personnes résidant en EHPAD, l’évaluation est réalisée par le médecin coordonnateur de l’établissement. L’évaluateur n’a aucun intérêt à minimiser ou maximiser le niveau de dépendance. Son rôle est purement technique : observer, questionner et classer objectivement selon les critères de la grille AGGIR. Pour comprendre cette grille, consultez mon guide complet sur les niveaux GIR.
Comment se déroule la visite d’évaluation ?
Avant la visite
Vous recevez une convocation par courrier avec la date et l’heure du rendez-vous, généralement 10 à 15 jours à l’avance. Si l’horaire ne convient pas, contactez le service pour le modifier.
Préparez cette visite en amont : listez les difficultés quotidiennes rencontrées durant les 2-3 semaines précédentes, rassemblez les documents médicaux récents (comptes-rendus d’hospitalisation, ordonnances, courriers de spécialistes), notez les aides déjà en place (passages d’auxiliaires, portage de repas) et préparez le logement en le laissant dans son état habituel, sans cacher les aides techniques utilisées.
Le déroulement détaillé
La visite se déroule obligatoirement au domicile et dure entre 1h et 1h30. Elle se structure en plusieurs phases :
Phase 1 : Présentation (10-15 min). L’évaluateur se présente, explique l’objectif de la visite et établit un climat de dialogue serein.
Phase 2 : Observation de l’environnement (10-15 min). L’évaluateur visite les pièces du logement : chambre, salle de bain, cuisine, toilettes. Il observe l’aménagement, l’accessibilité, les dangers potentiels, les aides techniques présentes et l’état général du logement.
Phase 3 : Évaluation des capacités (30-45 min). L’évaluateur pose des questions précises sur chaque variable de la grille AGGIR. Il peut demander à la personne d’effectuer certains gestes pour observer ses capacités réelles.
Les 10 variables discriminantes évaluées sont : cohérence (se comporter de façon logique), orientation (se repérer dans le temps et l’espace), toilette (assurer son hygiène corporelle), habillage (s’habiller seul), alimentation (se servir et manger), élimination (assurer l’hygiène de l’élimination), transferts (se lever, se coucher), déplacements intérieur (se déplacer dans le logement), déplacements extérieur (sortir du logement) et communication à distance (utiliser téléphone, alarme).
Pour chaque variable, l’évaluateur note : A (fait seul, totalement, habituellement et correctement), B (fait partiellement) ou C (ne fait pas).
Phase 4 : Entretien avec l’entourage (15-20 min). Si vous êtes présent, l’évaluateur vous interroge sur les difficultés observées au quotidien, les aides déjà apportées par la famille et vos préoccupations.
Phase 5 : Élaboration du plan d’aide (10-15 min). L’évaluateur esquisse un plan d’aide personnalisé basé sur l’évaluation. Il ne communique généralement pas le GIR attribué sur place. La notification officielle arrive par courrier dans les semaines suivantes.
Ce que l’évaluateur observe concrètement
La différence entre capacité et réalisation effective
L’évaluateur s’intéresse à ce que votre proche fait habituellement, pas à ce qu’il pourrait faire en faisant un effort exceptionnel. Par exemple, si votre mère peut théoriquement se doucher seule mais qu’en pratique elle ne le fait que lorsque vous l’aidez (par peur de chuter), l’évaluateur doit prendre en compte cette aide nécessaire.
De même, si votre père peut marcher quelques mètres mais qu’au quotidien il utilise systématiquement son déambulateur, c’est cette réalité qui sera évaluée.
Les indices dans le logement
L’évaluateur repère les signes révélateurs du niveau d’autonomie réel : dans la salle de bain (barres d’appui, siège de douche, baignoire non utilisée), dans la cuisine (réfrigérateur vide ou avec aliments périmés, vaisselle sale accumulée), dans la chambre (lit médicalisé, protection sur le matelas, vêtements en désordre) et dans les toilettes (barres d’appui, rehausseur, protections pour l’incontinence).
L’observation des interactions
L’évaluateur observe également comment la personne âgée interagit : répond-elle de façon cohérente ? Se repère-t-elle dans le temps ? Reconnaît-elle l’évaluateur ? Sollicite-t-elle l’aide de son proche pour répondre ?
Comment se préparer efficacement ?
Tenir un journal des difficultés
Dans les 2 à 3 semaines précédant la visite, notez quotidiennement les difficultés rencontrées : heure et nature de l’aide apportée, incidents survenus (chutes, oublis), refus de soins, temps passé pour chaque acte et difficultés particulières observées.
Ce journal objectif vous permettra de témoigner précisément du quotidien réel, sans vous fier uniquement à votre mémoire.
Rassembler les documents utiles
Préparez un dossier avec les ordonnances récentes, les comptes-rendus d’hospitalisation des 6 derniers mois, les courriers de spécialistes, les certificats médicaux récents mentionnant les limitations fonctionnelles et les factures d’aide à domicile déjà en place.
Préparer la personne âgée
Expliquez à votre proche le but de cette visite : il ne s’agit pas d’un examen à réussir, mais d’une évaluation pour déterminer l’aide dont il a besoin. Encouragez-le à répondre honnêtement sans minimiser ses difficultés par fierté.
Le jour J : être présent et témoigner
Votre présence lors de l’évaluation est vivement recommandée. Vous pourrez compléter les réponses de votre proche, apporter des précisions sur les difficultés observées et montrer les aménagements réalisés.
Laissez d’abord votre proche répondre lui-même. N’intervenez que pour compléter ou corriger des informations manifestement inexactes. Soyez factuel et précis : « Maman dit qu’elle se lave seule, mais en réalité je dois l’aider à entrer et sortir de la douche tous les jours ». Évitez les jugements ou dramatisations.
Pour plus de conseils, consultez mon guide sur la préparation de la visite.
Les erreurs à éviter
Minimiser les difficultés
De nombreuses personnes âgées minimisent leurs difficultés par fierté ou peur. Cette attitude aboutit à un GIR surévalué qui ne permettra pas de mettre en place l’aide nécessaire. Si vous constatez que votre proche minimise, intervenez poliment pour rétablir la réalité.
Faire le ménage exceptionnel avant la visite
Ne transformez pas le logement juste avant la visite. Si votre parent vit habituellement dans un certain désordre révélateur de ses difficultés, l’évaluateur doit le constater. Nettoyer tout juste avant fausse l’observation.
Cacher les aides techniques
Ne rangez pas les cannes, déambulateurs, protections ou autres aides techniques. Leur présence témoigne des difficultés réelles et des adaptations nécessaires.
Laisser la personne seule
Si votre proche a tendance à minimiser ses difficultés ou présente des troubles cognitifs légers, ne le laissez pas seul avec l’évaluateur. Votre présence permet d’apporter un témoignage complémentaire essentiel.
Ne pas mentionner les aides informelles
Précisez bien l’aide que vous apportez déjà (passages quotidiens, courses, gestion administrative). Cette aide démontre les besoins existants et permet d’évaluer ce qui devra être pris en charge par des professionnels. Pour comprendre l’impact financier, consultez mon article sur le calcul de l’APA.
Après la visite
Vous recevez la notification du GIR par courrier dans les 4 à 8 semaines suivant la visite. Ce document précise le GIR attribué, le montant mensuel de l’APA accordé, le plan d’aide préconisé et la participation financière calculée.
Si vous estimez que le GIR attribué ne correspond pas à la réalité, vous pouvez contacter le service instructeur, demander une réévaluation en cas d’aggravation, former un recours administratif auprès du Président du Conseil départemental dans un délai de 2 mois ou saisir la commission de médiation.
Je vous explique en détail ces démarches dans mon article sur la réévaluation du GIR.
Questions fréquentes
Peut-on refuser la visite d’évaluation ?
Techniquement oui, mais ce serait contre-productif. Sans évaluation, aucun GIR n’est attribué et donc aucune APA ne peut être versée.
L’évaluation est-elle filmée ou enregistrée ?
Non, l’évaluation ne fait l’objet d’aucun enregistrement. L’évaluateur prend des notes pour remplir la grille AGGIR, c’est tout.
Faut-il nettoyer et ranger avant la visite ?
Non, laissez le logement dans son état habituel. L’évaluateur doit voir la réalité quotidienne.
Combien de temps après la visite reçoit-on la notification ?
Le délai habituel est de 4 à 8 semaines. Si ce délai est dépassé, contactez le service APA de votre département.
L’évaluateur peut-il refuser d’entrer dans certaines pièces ?
Non, l’évaluateur doit pouvoir visiter l’ensemble du logement, notamment la chambre, la salle de bain et les toilettes, car ces pièces sont déterminantes pour évaluer l’autonomie.
Tableau récapitulatif de préparation
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Avant la visite |
Pendant la visite |
Après la visite |
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Noter les difficultés (2-3 semaines) |
Laisser la personne répondre en premier |
Lire attentivement la notification |
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Rassembler documents médicaux |
Compléter avec témoignage factuel |
Vérifier que le GIR correspond |
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Laisser logement dans état habituel |
Montrer les aménagements réalisés |
Contacter le service si désaccord |
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Expliquer but de la visite |
Préciser les aides informelles |
Demander réévaluation si nécessaire |
La visite d’évaluation GIR est une étape déterminante pour obtenir l’aide adaptée aux besoins réels de votre proche. En vous préparant correctement et en témoignant factuellement du quotidien, vous permettez à l’évaluateur de disposer de toutes les informations nécessaires pour établir un GIR juste et un plan d’aide approprié. N’oubliez pas que cette évaluation n’est pas un examen, mais un outil pour reconnaître les difficultés et apporter les soutiens nécessaires.
